FAQ de Tunebite
1. Message d'erreur durant l'installation: 'Il y a un problème concernant ce pack d'installation de Windows'. Que faire?
1. Veuillez ne pas renommer notre pack d'installation.
2. Veuillez vous assurer que toutes les mises à jour actuelles sont installées sur Windows.
3. De même, veillez à ce que le VBScripting ne soit pas éteint sur votre navigateur (définissez vos paramètres dans Internet Explorer -> Extras -> Options Internet -> Sécurité -> Moyen-haut).
4. Ce problème survient également lorsque l'installeur ne peut pas initialiser de commandes ActiveX. Dans ce cas, la solution serait la suivante:
a) Windows XP:
Allez sur Démarrer Windows -> Exécuter et exécutez les commandes suivantes:
regsvr32 wshom.ocx
regsvr32 scrrun.dll
Si le message d'erreur mentionné plus haut réapparaît, veuillez essayer d'actualiser Windows Script 5.6.
Pour Windows 2000 et XP systeme, vous trouverez de l'aide ci-dessous:
Download Windows Script 5.6
b) Windows Vista:
Dans une console administrateur (cmd-Shift+Ctrl dans le menu Démarrer), on exécute ensuite la commande suivante:
regsvr32 wshom.ocx
regsvr32 scrrun.dll
regsvr32 vbscript.dll
Pour la version 64-Bit
regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll
5. Veuillez maintenant réessayer l'installation.
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2. Je ne peux pas convertir correctement les vidéos. Toutes semblent avoir des pertes d'images.
La conversion de grosses vidéos nécessite une très grande puissance du PC. Si votre PC n'est pas assez puissant, des omissions d'images peuvent survenir.
Vous pouvez réduire la taille des vidéos comme suit: dans 'Options > Vidéo > Taille des vidéos', sélectionnez le paramètre 'Optimisé pour les bornes terminales portables'. Puis effectuez de nouveau la conversion. Désormais, il ne devrait plus y avoir omission d'images.
Une autre raison peut être que des applications fonctionnent en tâche de fond. Veuillez arrêter toutes les autres applications et réessayez la conversion.
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3. Les fichiers audio créés sont défectueux ou n'ont pas de son.
Il se peut que Tunebite utilise la carte son régulière à la place du pilote que vous avez installé. Dans le panneau de configuration, sélectionnez manuellement dans Audio le pilote 'Tunebite High-Speed-Dubbing" comme périphérique standard pour la lecture audio.
Veuillez désactiver la sortie son durant l'enregistrement et veuillez ne pas utiliser votre PC durant l'enregistrement afin de laisser le plus de puissance de processeur possible à Tunebite. Si la normalisation du volume est allumée, veuillez la désactiver dans Options.
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4. La carte son n'a pas été reconnue automatiquement dans Windows Vista.
Le but d'application principal de Tunebite est la copie numérique (high speed dubbing). Pour cela, la reconnaissance de votre carte son n'est pas nécessaire.
Seul le mode analogique rend obligatoire la reconnaissance de votre carte son. Le test sonore doit pour cela avoir été effectué avec succès. Vous pouvez essayer de régler votre carte son manuellement si la reconnaissance automatique ne fonctionne pas.
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5. Les fichiers d'installation sont défectueux.
Ce message indique que la connexion au serveur a été interrompue durant le téléchargement des fichiers d'installation. Pour résoudre le problème, veuillez effacer le cache du navigateur, redémarrer le navigateur et télécharger de nouveau les fichiers d'installation.
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6. Je n'ai pas de sortie son sur les autres applications Windows depuis que j'ai utilisé Tunebite.
Dans certaines circonstances, il se peut que Tunebite définisse mal la sortie son standard de Windows lors d'une erreur de conversion. Veuillez vérifier dans Démarrer -> Paramètres -> Panneau de configuration -> Sons et périphériques audio quel périphérique de sortie standard a été choisi. Sélectionnez votre carte de son/périphérique audio pour la lecture - vous n'avez pas le droit de choisir le périphérique "Tunebite high speed dubbing" en périphérique de sortie standard.
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7. Erreur à la lecture lors de la conversion
Lors de la conversion de fichiers, il peut arriver que Tunebite affiche une "erreur à la lecture". Veuillez lire exceptionnellement le fichier concerné dans l'application de l'original. Il s'agit du lecteur Windows Media pour les fichiers WMA/WMV et de iTunes pour les fichiers m4v, m4p, aa ou pour les fichiers similaires.
Si vous faîtes ceci, le lecteur va télécharger la licence nécessaire à la lecture et vous demandera le cas échéant quelques informations (pour la mise à jour du logiciel par exemple ou pour savoir si vous souhaitez relier le lecteur à certains types de médias). Lorsque de telles boîtes de dialogue apparaissent, veuillez vous assurer qu'elles ne réapparaîtront pas la prochaine fois.
Tunebite devrait ensuite convertir les fichiers sans problèmes.
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8. Je n'atteinds pas plus qu'une vitesse 4x lors de la conversion de fichiers.
Avec Windows Vista, la vitesse maximale par fente est malheureusement limitée à 1x. Une conversion plus rapide conduirait à des erreurs d'enregistrement.
Avec Windows XP, l'enregistrement peut s'effectuer à une vitesse de 3x pour les fichiers WMA de sorte qu'avec 4 fentes, la vitesse s'élève en tout à 12x. Vous pouvez forcer l'utilisation de 4 fentes dans les options. Veillez cependant à ce que votre PC soit suffisamment puissant pour travailler à cette vitesse.
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9. Les fichiers WMV DRM deviennent plus lourds après la conversion.
Du fait de l'algorithme de conversion, les fichiers deviennent plus lourds. En même temps, ils sont cependant de bonne qualité.
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10. Après la fin de la conversion par Tunebite, le fichier n'apparaît pas dans l'aperçu.
Les noms de la liste de sortie ne doivent pas excéder 255 signes. Veuillez choisir un nom de chemin de sortie plus court.
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11. Mon lecteur MP3 n'a pas été reconnu.
Le périphérique doit être reconnu comme un disque amovible par Windows.
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12. Comment optimiser les paramètres de Tunebite sur mon ordinateur portable?
Tunebite évalue la performance du processeur lors de l'installation. Une trop faible performance du processeur ne sera pas favorable au succès de vos enregistrements vidéo. La reconnaissance du processeur par Tunebite lors de l'installation peut être améliorée en désactivant avant l'installation les pare-feux ou les programmes anti-virus. Les utilisateurs expérimentés ont en outre la possibilité d'allouer davantage de ressources processeur, nécessaires à la gestion de l'énergie.
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13. Vista: fichiers audio défectueux
Veuillez vous assurer que vous installez la dernière version de Tunebite. Vous trouverez un aperçu de toutes les modifications dans Changelog.
Si vous avez également des problèmes avec la dernière version de Tunebite, veuillez essayer ce qui suit:
(1) Faîtes clic droit sur l'icône du haut-parleur dans ce qu'on appelle la "zone de notification" (Vous la trouverez normalement en bas à droite).
(2) Choisissez "périphériques de lecture".
(3) Dans la liste des périphériques de lecture audio, faîtes clic droit sur les haut-parleurs en cours d'utilisation et sélectionnez "Propriétés" dans le menu contextuel.
(4) Dans l'onglet "Améliorations", choisissez alors "Désactiver tous les effets sonores".
Ces "Améliorations", proposées par plusieurs cartes son, peuvent éventuellement gêner la coordination avec Tunebite et engendrer des problèmes. En désactivant les "Améliorations", une chanson aura le même son à la lecture que l'original. Normalement, c'est exactement ce que l'on souhaite obtenir lorsque l'on enregistre des chansons avec Tunebite.
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14. L'installeur 3ivx bloque lors de l'installation.
Dans certaines circonstances, il peut arriver que l'explorateur Windows plante lors de l'installation. Le mieux est de redémarrer l'ordinateur et de réexécuter l'installation.
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15. J'ai une question relative aux licences et à la procédure de mise à jour/mise à niveau. Que dois-je faire?
Vous trouverez ici
des réponses aux questions relatives au déverrouillage ainsi qu'à la mise à jour et à la mise à niveau de nos produits.
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